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电子商务网站之用户体验

来源:   2018-01-25 09:29:27

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 ‘服务’似乎已经成为现今企业发展的一个主题词了,也许在提到这个词的时候,大多数人的脑海中浮现的都是面对面形式的服务,而实际上随着网络时代的发展变迁,在网络上的服务,可以提现为用户体验。那么对于一些电子商务网站来说,注重和提升用户体验已经成为了重中之重。那么怎样才能将用户体验进行一个层次性的提升呢?这几点值得你去注意。
 

一、网站页面能给用户带来的视觉冲击
在浏览一个电子商务网站的时候,能够给人们带来最直观的感觉就是网站页面的设计效果,因为当用户打开一个页面或者是在切换页面的时候,最能够直接看到的也就是网站的页面以及整体的风格。人类也都是视觉性的动物,看到美观的页面,当然会有所停留,那么在短短几秒的停留中,就很可能为你的网站带来商机。


二、网站的功能设置
对于一个电子商务网站来说,功能设置对于用户体验的影响程度也是很大的。绝大多数用户在浏览网站的时候,都会因为功能问题而停留亦或是退出甚至放弃一个电子商务网站。比如说在浏览某一个网站的时候,你想了解这个网站中的某一款产品,但是遇到打开速度特别慢、甚至有些功能失灵等情况,那么也就不愿意在这里耗费时间了,这样的话,用户体验效果就会受到影响,甚至导致用户流失。


三、网站分类设计的明确程度   
正常的电子商务网站在进去之后都会有自己的分类,当你打开后可以根据分类去查找自己想要的商品,就像有些网站,在商品分类中就会将上衣、鞋子、裤子以及一些装饰用品进行分类再细化,比如鞋子在根据风格、季节、薄厚程度、面料材质、价格区间等等进行细化分类,使用户快速找到合适的产品,这样网站分类设计明确的网站,当然更受用户的欢迎。


作为市场众多企业的一员,建设一个电子商务网站也是比较明智的一个选择,毕竟电子商务网站如果做好了的话,能够是的企业提升用户体验、提高服务质量、建立更好的企业形象,从而为企业自身的发展创造更多的优势。

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